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Ago
04
2020
4 ORIENTAÇÕES PRÁTICAS EM TEMPOS DE CORONAVÍRUS
1. Comerciante: programe-se com sua equipe para as medidas de higiene e prevenção ao Coronavírus.
Além dessa dica, no site da ACE temos uma seção repleta de orientações e com o Protocolo Setorial do Plano SP, com todas as recomendações preventivas.
2. LIMPE AS MÃOS ANTES DE EMBALAR O PRODUTO
LIMPE AS EMBALAGENS
O Protocolo Setorial do Comércio publicado pelo governo estadual recomenda a correta limpeza dos produtos e embalagens e vale para todo o varejo.
Antes de embalar os produtos dos clientes, higieniza as mãos. Antes de enviar por delivery, Correios ou transportadora, limpe a embalagem com álcool gel ou produto adequado. Assim, você ajuda a quebrar o ciclo de propagação do Coronavírus.
Junto da embalagem, coloque um lembrete para seu cliente fazer o mesmo ao receber o pacote. Exemplo:
"Olá! A embalagem do produto foi higienizada antes de ser enviada pra você. Agora, que você recebeu, repita o processo: limpando o pacote e depois lavando as mãos!". O cliente ficará feliz com esse cuidado! É relacionamento nas vendas a distância!
3. QUAIS MEDIDAS DE HIGIENE VOCÊ IMPLANTOU NO SEU ESTABELECIMENTO? CONTE AO CLIENTE
Naturalmente, muitos consumidores estão preocupados com o Coronavírus. Por isso, sempre divulgue as medidas de higiene implantadas em sua empresa para evitar a contaminação.
Assim, o cliente terá mais segurança em fazer as compras e escolherá estabelecimentos em que se sinta protegido.
Ofereça ainda ao consumidor a possibilidade de comprar por meios eletrônicos, como WhatsApp e redes sociais. Depois, ele pode passar e retirar rapidamente ou receber em casa. Facilite a jornada de compra do cliente.
4. As promoções que geram aglomeração precisam ficar para outro momento. É lei estadual: estão vetadas ações que causem o ajuntamento de pessoas, conforme determina o Protocolo Setorial do Comércio do Estado de São Paulo.
Lojista: vamos fazer a nossa parte na prevenção ao Coronavírus
VEJA TODAS AS ORIENTAÇÕES DOS PROTOCOLOS SETORIAIS:
www.aceholambra.com.br > menu Pandemia