4 fatos que comprovam que o varejo físico está mais vivo do que nunca

Notícias

Mar
07
2018

Quer um motivo? A grande maioria das principais empresas de varejo do mundo ainda apostam em lojas físicas, e veem resultados.

Para ser direto: dizer que o e-commerce está matando as lojas físicas, atualmente, é um pensamento duvidoso e pode até ser considerado uma fake news (notícia falsa). É claro que o e-commerce é extremamente importante e, sem dúvidas, deve se integrar e coexistir junto ao varejo físico, pois além de ter grandes impactos em vendas, também é uma ferramenta essencial para analisar o comportamento dos consumidores. Porém, os fatos do mercado mostram dados e números que provam que as lojas físicas estão mais vivas do que nunca, e por isso separamos 4 desses fatos para você. Confira:

1. A grande maioria das principais empresas de varejo do mundo ainda apostam em lojas físicas, e vêem resultados.

Um dado que comprova isso pode ser observado no mercado americano. Segundo a National Retail Federation (NRF), as 10 maiores varejistas do país concentram seus principais esforços estratégicos no varejo físico, com uma excessão parcial da Amazon. Em ordem de classificação, essas empresas são Wal-Mart, Kroger Co., Costco, Home Depot, CVS, Walgreens, Amazon.com, Target, Lowe's e Albertson's.

Além disso, entre essas empresas (com exceção da Target), todas tiveram crescimento de vendas em 2017. Vale lembrar que só o Wal-Mart, maior varejista dos EUA e empresa com mais de meio século de existência, cresceu 8% no ano passado no mercado americano, apostando majoritariamente no varejo físico

2. As lojas físicas são mais rentáveis que e-commerces

Claramente, todas as varejistas mencionadas no tópico acima possuem operações de e-commerce, porém as lojas físicas ainda seguem como o foco principal de seus negócios.

Um fato interessante para observar é que por mais que a popularidade da opção de compra online esteja em grande crescimento, as lojas físicas ainda geram taxas de conversão muito maiores, ou seja, a porcentagem de visitantes em uma loja que de fato compram algo é maior do que a porcentagem de visitantes/cliques em um site que de fato geram uma compra.

Recentemente, a consultoria Alix Partners rastreou cinco anos de desempenho financeiro para 20 varejistas. Para essas empresas, as vendas online cresceram de 10,5% das vendas totais em 2012, para 15,5% em 2016 - porém com as margens diminuindo constantemente e chegando a apenas 9% de margem ao ano. Na verdade, o que pode se observar na grande maioria dos casos é que as lojas físicas estavam fornecendo os produtos para serem revendidos online.

3. A Amazon investe pesado no varejo físico

Quando a maior varejista de comércio eletrônico do mundo anuncia a inauguração de lojas físicas já mostra que é necessário prestar atenção no assunto. Já quando a mesma Amazon anuncia o investimento de 15 bilhões de dólares na aquisição da Whole Foods, uma das maiores varejistas dos EUA, com mais de 460 lojas, isso mostra um verdadeiro compromisso com o varejo físico.

4. Os jovens preferem comprar nas lojas físicas, por incrível que pareça

Os Millennials e a geração Z surgiram em meio ao crescimento de empresas como Google, Facebook e Instagram. Porém, apesar desse movimento de digitalização e de interação online, esses dois públicos que representam a população mais jovem, seguem preferindo comprar em loja física do que por e-commerce.

A maioria dos Millennials em todo o mundo (70%) preferem lojas de varejo físico, de acordo com a consultoria CBRE Research. Além disso, nos EUA, mais de 77% da geração Z (consumidores que nasceram após meados da década de 1990 até o início dos anos 2000) disseram que as lojas físicas são o seu canal de compras preferido, segundo a Accenture. Note que esses públicos são o futuro do varejo.

IMPORTANTE: Por mais que esses dados mostrem que as lojas físicas estão com tudo, ainda existe uma grande onda de fechamento de lojas no varejo. Essa situação reflete que justamente pelo fato do varejo físico estar com tudo, os consumidores estão cada vez mais exigentes e complexos, então é dever de toda loja/empresa de varejo buscar oferecer as melhores experiências e opções para ganhar a confiança e a preferência desses consumidores. Participe do FRV, uma das maiores conferências sobre varejo do Brasil que irá mostrar como sua loja pode alcançar esse sucesso.

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II. Base Legal para tratamento dos seus dados pessoais

A ENTIDADE poderá realizar o tratamento dos seus dados de uso e dados pessoais por prazo indeterminado, de acordo com a legislação brasileira vigente, com o seu consentimento livre, expresso e informado, para as finalidades descritas no item I dessa política. Seu consentimento será dado através da leitura e concordância dessa Política de Privacidade. Podemos ainda realizar o tratamento dos seus dados e divulgá-los, nos termos da lei, para as finalidades abaixo descritas:

Cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial;
Execução de Políticas Públicas;
Estudos por órgãos de pesquisa;
Execução de contrato / diligencias pré-contratuais, mediante consentimento;
Exercício Regular de Direitos;
Proteção da sua vida ou da sua incolumidade física ou de terceiros;
Tutela da Saúde Pública ou Privada;
Interesses legítimos do Controlador ou de Terceiro;
Proteção ao crédito.

Quando houver o tratamento de dados pessoais dos usuários, será considerada a finalidade, a boa-fé e o interesse público que justifica a disponibilização dos dados.

Será dispensado o seu consentimento para o tratamento de dados tornados manifestamente públicos por você mesmo, quando você os disponibiliza, por exemplo, em redes sociais abertas ou outros canais de comunicação de acesso público tais como junta comercial, receita federal e outros.

III. Do Controlador, Operador e Encarregado pelo Tratamento

A ENTIDADE é atualmente a controladora e a operadora responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais. Eventualmente a ENTIDADE poderá utilizar empresas contratadas ou prestadoras de serviços para atuar como operadores, a fim de realizar as operações de tratamento de dados pessoais em nome desta, nos termos da lei vigente.

IV. Quais Informações Compartilhamos

A ENTIDADE poderá compartilhar com terceiros dados não pessoais, tais como estatísticas agregadas do usuário, dados demográficos e dados de uso. Podemos também compartilhar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias: a terceiros que prestam serviços em nosso nome visando cumprir as finalidades descritas nessa política de privacidade ou para disponibilizar recursos, serviços e materiais aos usuários.

Podemos ainda compartilhar seus dados pessoais ou dados de uso com terceiros que desempenham funções em nosso nome (ou em nome dos nossos parceiros de negócios), como empresas ou indivíduos que: hospedam ou operam nossos sites, analisam dados, fornecem atendimento ao cliente, enviam por correio amostras de produtos ou gerenciam pagamentos; anunciantes; patrocinadores ou terceiros que participam ou administram nossos canais e fornecem serviços de marketing, publicidade e comunicação. Ao compartilhar seus dados pessoais com terceiros, a ENTIDADE exige a observação dessa política de privacidade, bem como o cumprimento de acordos de confidencialidade celebrado entre as Partes e da legislação sobre segurança da informação.

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Você pode opinar sobre a utilização e compartilhamento dos seus dados a qualquer momento, podendo requerer informações, atualizações ou a eliminação desses dados, bem como escolher a abstenção em utilizar e compartilhar os seus dados pessoais (sejam coletados on-line ou off-line) com terceiros para fins de marketing e publicidade.

V. Informações que recebemos de terceiros

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Nesses casos, vamos aplicar esta política a quaisquer dados pessoais recebidos, a menos que seja divulgado alguma política específica para essa finalidade.

VI. Acesso aos dados pessoais e suas escolhas

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IX. Como Protegemos os seus Dados Pessoais

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X. Consentimento Específico para o Compartilhamento e Transferência de Dados

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XII. Resolução de Disputas

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